DEKRA Costa Rica reafirma su compromiso con la seguridad y sostenibilidad

DEKRA anunció una serie de medidas desarrolladas con el objetivo de ofrecer una inspección técnica de vehículos más eficiente y segura para los usuarios.

Esto se comunicó durante el evento de conmemoración de la reunificación de Alemania, organizado por DEKRA en sus instalaciones en Barreal de Heredia. Al evento asistieron el Embajador de Alemania en Costa Rica, Daniel Kriener, y el Viceministro de Transporte, Carlos Ávila, junto con representantes del gobierno y altos funcionarios de la firma alemana, incluyendo a John Tesoro, CEO y Presidente de DEKRA Américas.

El embajador Kriener y el viceministro Ávila destacaron la contribución de DEKRA a la inspección de vehículos en sus discursos durante el evento.

Para satisfacer la demanda de servicios, DEKRA implementó un plan de acción que incluyó la contratación y capacitación de más personal, la creación de turnos adicionales y la extensión de los horarios de atención en todas sus instalaciones.

Además, se reconfiguraron las áreas de trabajo para aumentar la eficiencia y mejorar la experiencia del usuario. Ahora, los usuarios pueden realizar pagos sin salir de su vehículo, utilizando una caseta en la línea de entrada de la estación. Asimismo, los procedimientos se han simplificado, permitiendo acceder a la inspección con solo presentar la licencia, gracias a un proyecto tecnológico de DEKRA que integró la información de varias entidades gubernamentales.

Todo lo anterior ha resultado en una reducción del tiempo de espera para el cliente, menos filas de vehículos para la inspección técnica y la posibilidad de obtener una cita rápidamente para el servicio, a veces incluso para el mismo día.

Adicionalmente, junto con el Registro Nacional, el Instituto Nacional de Seguros, Hacienda y ARESEP, DEKRA ha integrado sistemas desconectados, lo que ha permitido una base de datos centralizada de inspección de vehículos, proporcionando información vital para el gobierno, lo cual no sucedía antes de la llegada de DEKRA a Costa Rica.

«En DEKRA estamos comprometidos a ofrecer al usuario el mejor servicio posible y garantizar la mejor seguridad vial y protección ambiental para Costa Rica. Seguimos enfocados en proporcionar excelencia en la inspección técnica de vehículos, tal como lo hacemos en 24 países alrededor del mundo, donde somos líderes en el campo», dijo Julio Rodríguez, Gerente General de DEKRA Costa Rica.

John Tesoro, CEO y Presidente de DEKRA Américas, expresó su satisfacción con el trabajo realizado por DEKRA en Costa Rica. «Es admirable la claridad que tuvo este gobierno al querer proporcionar una inspección técnica de vehículos de calidad a los costarricenses y elegir a un líder global en este servicio, como DEKRA, para acompañarlos en esta gran misión. DEKRA agradece esta confianza, lo que ha permitido que la licencia de operación de DEKRA CR se extienda hasta julio de 2025», comentó el Sr. Tesoro.

Como parte de las actividades de DEKRA durante el evento de conmemoración, se plantó un árbol nativo costarricense para simbolizar el compromiso de la empresa con Costa Rica, su seguridad vial y la protección del medio ambiente.