Detektor Celebra 30 Años de Éxito en Seguridad Vehicular e Innovación
Detektor, una empresa pionera en soluciones de seguridad vehicular en América Latina, celebra 30 años de éxitos y avances tecnológicos. Fundada en sus inicios para combatir el robo de vehículos en la región, ha evolucionado y se ha adaptado a las cambiantes necesidades de seguridad vehicular.
Tuvimos el honor de conversar con Don Luis Diego Trejos, Gerente General de Detektor en Costa Rica y Panamá, quien compartió con nosotros la historia de éxito de la empresa en sus 30 años de trayectoria. Lo siguiente es un poco de lo que pudimos conversar con él:
Don Luis Diego Trejos nos cometo, la historia de la empresa comenzó con la comercialización de la tecnología LoJack, desarrollada en el MIT, Estados Unidos, específicamente para la recuperación de vehículos robados. Trejos explicó que: » Al principio hubo que adecuar la tecnología para que funcionara en Latinoamérica, Estados Unidos es un país con muchas planicies, Latinoamérica es un país muy quebrado, muchas montañas, ríos, volcanes, playas, valles, entonces junto al equipo técnico de la compañía liderado por el ingeniero Francisco Cuenca, empezaron a hacer esa adecuación de la tecnología».
Un año después de que Detektor hubiese recibido la licencia de operación en Colombia, salieron comercialmente al mercado. Esta exitosa recuperación de vehículos robados llevó a la confianza de las compañías aseguradoras, que vieron en Detektor una solución para minimizar pérdidas por robos de vehículos. Según Trejos: «Y muy rápidamente la empresa crece, el siguiente paso natural no solo porque hay una frontera geográfica que comparten sino porque hay mucho tráfico de las economías, fue abrir la operación de Venezuela».
Trejos también destacó la adaptación de Detektor a los desafíos específicos de cada región, como Brasil: «En algún momento volvimos la mirada hacia el gigante de Sudamérica, Brasil y LoJack, en ese momento lo que nos pidió era que además de darnos la licencia para Brasil, quería que implementáramos la tecnología en todo Centroamérica».
En cuanto a la tecnología, Trejos describió cómo Detektor evolucionó con los avances tecnológicos: «Desde la introducción de tecnología GPS hasta el desarrollo de aplicaciones móviles como ‘Detektor Smart Track'». También mencionó los planes futuros de incorporar inteligencia artificial para el procesamiento de datos.
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Al consultarle a Don Luis Diego que destacaría de Detektor nos expresó lo siguiente: “Bueno, hay un factor que no he mencionado y que tal vez es de los más determinantes en hacer que Detektor sea Detektor y es el recurso humano, nuestra gente. Yo siempre he dicho que para trabajar en Detektor uno debe tener unas ciertas características, somos unos bichos raros se podría decir, verdad. La mayoría de las personas que trabajan con nosotros aman esta empresa como si fuera propia. Tenemos gente de 21 años, 18 años de trabajar con nosotros, personas que empezaron en un puesto muy operativo y han ido creciendo y hoy lideran un departamento completo. Ese amor por la camiseta, ese ADN, esa orientación hacia el servicio, ese compromiso que a veces cuesta mucho conseguir en las personas, en las empresas, definitivamente nos pone en otro nivel con las compañías que en el mercado pueden ofrecer servicios similares a nuestros.”
En cuanto a la seguridad cibernética, Trejos explicó que Detektor ha implementado medidas sólidas y tiene planes de contingencia en caso de incidentes y nos comentó lo siguiente: «En caso de que llegara a pasar algo con los sistemas de información que tenemos, en cuestión de horas, tenemos un backup que podríamos levantar y el servicio se vuelve nuevamente transparente para los clientes».
Detektor ha recorrido un largo camino desde sus comienzos, y su compromiso con la innovación, la seguridad y la satisfacción del cliente sigue siendo inquebrantable. Con una presencia en la región, la empresa se prepara para enfrentar nuevos desafíos y seguir siendo líder en el campo de la seguridad vehicular.
